Terugbetalingsbeleid
We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Defect, beschadigd of verkeerd artikel
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem binnen 30 dagen contact met ons op via jouwzijn@gmail.com als het artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Stuur hierbij een foto van het artikel mee. Na beoordeling bieden we een gratis vervangend artikel of een volledige terugbetaling, zonder dat je het artikel hoeft terug te sturen.
Van gedachten veranderd
Wil je een artikel retourneren om een andere reden (bijvoorbeeld: past niet, toch niet nodig)? Neem dan contact op via jouwzijn@gmail.com. In dit geval wordt het aankoopbedrag terugbetaald; verzendkosten worden niet vergoed.
Uitzonderingen
Artikelen in de uitverkoop, cadeaubonnen, gepersonaliseerde artikelen en persoonlijke verzorgingsproducten kunnen niet worden geretourneerd.
Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Neem hiervoor contact op via jouwzijn@gmail.com.
Terugbetaling
Na goedkeuring van je retour of klacht word je binnen 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Neem contact op via jouwzijn@gmail.com als het langer dan 15 werkdagen duurt.
artikelen met korting kunnen niet geretourneerd worden!